よく有るご質問

チェックイン、チェックアウトのお時間は?
チェックインは午後3時(15:00)から、チェックアウトは午前10時(10:00)でございます。
キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?
キャンセルのご連絡は、なるべく早くお願いします。
キャンセルの場合、当館の宿泊約款に基づき以下の違約金を申し受けます。
2日前~7日前 ・・・宿泊料金の20%
前 日 ・・・宿泊料金の50%
当 日・不 泊 ・・・宿泊料金の100%
小学生の料金を教えてほしいですか?
小学生の料金は(食事あり・布団あり)、1名様あたり大人料金の70%でございます。
中学生は大人料金となります。
子どもがまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?
  
小学生未満のお子様(新生児含む)でお食事なし・お布団なしでのご利用の場合は、3,150円でございます。
小学生未満のお子様(新生児含む)でお食事なし・お布団ありでのご利用の場合は、5,250円となります。
小学生未満のお子様でお食事を希望される場合、別注料理の「お子様ランチ」にて対応させて頂きます。
(別途3,150円が必要)ご希望の方はご連絡して下さい。
チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けてもいいですか?
チェックイン前は13:30からお荷物をお預かりいたします。
チェックアウト後も12:00までのお荷物をお預かりいたします。
観光→旅館での荷物引きとり→下呂駅と言った理想的なコースができます。
身軽な格好で下呂温泉をお楽しみください!
アーリーチェックイン(Early Check In)とレイトチェックアウト(Late Check Out)はできますか?
大変申し訳ございませんが、お客様に快適に過ごして頂き、施設の清掃と点検の為、アーリーチェックイン(Early Check In)とレイトチェックアウト(Late Check Out)の対応が出来かねます。

アクセスについて

最寄り駅はどこですか?
JR下呂駅です。(JR高山本線)特急ワイドビューひだ号、停車いたします。駅から徒歩10分、車3分です。
駅からの送迎はありますか?
下呂駅-当館の無料送迎がございます。●要予約●当日でもOK
ご乗車前に、ご到着の予定時刻をご連絡頂ければ、お迎えにあがります。
サービス時間帯:お迎え(14:30-19:30) お送り(7:30-10:00)
駐車場はありますか?
約30台駐車可能な無料駐車場がございます。
使用規定は下記の通りです。ご了承頂きます。
●お車の出し入れは20時までとさせて頂きます。
●お車のキーを預からせて頂く場合がございます。(お客様の車を止めなおす場合がございますので)
バイク用の駐車場はありますか?
屋根付き駐車場がございます。
チェックイン前でも車を停めれますか?
はい。お車はご宿泊日の13:30からお預かりができます。      お早目にお着きの際は、お立ちよってください。
お車のキーも預からせて頂く場合がございます。(お客様の車を止めなおす場合がございますので)
チェックインは15:00からです。
最寄りのICからの所要時間を教えてください。
中部縦貫自動車道 高山ICより 54km 下呂まで約1時間です。
中央高速道路 中津川ICより 55km 下呂まで約1時間です。
交通機関は自家用車・JRの他にありますか?
名古屋~下呂駅の往復バスも出ております。
予約・空席照会・問い合わせはこちらです。
下呂温泉~白川郷のアクセルを教えてください。
お車の場合は下呂温泉~白川郷、約100分です。
電車やバスのお越しの場合は、 高山までJRをご使用して頂いてから、JR高山駅の傍にある濃飛バスにご利用して下さいませ。 一部のバスは予約制となっておりますので、詳細は「濃飛バス公式HP」まで  

お部屋について

備品類を教えてください。
浴衣・はんてん・バスタオル・てぬぐい・歯ブラシ・ドライヤー・男性はかみそり・女性はシャワーキャップをご用意しております。
お部屋にバス・シャワー・ウォシュレットトイレはついていますか?
バスにて100%源泉掛流し天然下呂温泉のご利用ができます。シャワーもついております。(シャワーはお湯と水です。)
   
トイレはすべてセパレートウォシュレットとなります。
お部屋でインターネットできますか?
お部屋には、有線LANがございます。パソコン等お持ち頂ければ、ご利用できます。
尚、ロビーと4F書斎にて無料無線LAN(FREESPOT)をご自由にご利用いただけます。

お風呂(温泉)について

お風呂の利用時間を教えてください。
お部屋の掛流し天然温泉は24時間ご利用できます。
尚、隣接の姉妹館「冨岳」の大浴場もご利用できます。(※23:45~24:00は男女のお風呂の入替にお時間を頂いております。)
さらに、隣接の姉妹館「冨岳」の露天温泉もご利用可能です。(15:00~23:30 と 6:30~9:30)
隣接の姉妹館「冨岳」の貸切温泉の使用できますか?
「冨岳」のお客様専用となりますので、ご利用出来かねます。
下呂温泉の泉質や効能を教えてください。
下呂温泉はアルカリ性単純温泉(PH8.90)、源泉の泉温は摂氏55度です。
また、効能は冷え性・疲労回復・神経痛・五十肩・筋肉痛等です。
妊娠中でも入れる温泉ですか?
過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。
尚、適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用下さい。
※ご入浴前に、かかりつけ医などの専門家へご相談の上、ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お料理について

どこでお食事しますか?
朝夕共に個室料亭にてお食事を用意させて頂きます。(個室料亭食です。)
数部屋を予約しましたが、全員一緒に食事できますか?
はい、できます。個室料亭か宴会場等にてを用意致します。
食事の時間は何時ですか?
夕食の開始時間は17:30・18:00・18:30・19:00
朝食の開始時間は7:00・7:30・8:00・8:30とございます。
アレルギーがあるのですが・・・
アレルギーや苦手な食材等のリクエストは事前にご連絡いただければ、出来る限り対応させて頂きます。
TEL:0576-25-3428

その他

温泉街、足湯、川原に近いですか?
川原まで1分、最寄足湯は徒歩3分、温泉街中心まで徒歩5分です。
カートでの支払はできますか?
VISA、Master、JCBカードでのお支払いが可能です。
近くにコンビニはありますか?
10分ほど歩いたところにコンビニがございます。
インターネットに接続できますか?
客室に無料WiFi及び、有線LANがございます。パソコン等お持ち頂ければ、ご利用できます。
尚、ロビーと4F書斎も無料WiFiをご自由にご利用いただけます。